TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y condiciones

INFORMACIÓN RELEVANTE

Para la adquisición de los productos que Decorclub ofrece en este sitio, es requisito necesario que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

  • El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos.
  • Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, estan sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
  • Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas por este medio.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

No realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo.  Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto, en tales casos la garantía sólo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el producto ha sido usado correctamente. Esto incluye:

  • De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
  • En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
  • En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

DECORCLUB garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

    • La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
    • DECORCLUB reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

 

Políticas de cambios & cevoluciones

DECORCLUB comercializa tejidos para la decoración por metros y por rollos sellados de fábrica y fabrica productos textiles de su mismo stock. Nuestra política de Cambio y Devoluciones no aplica para la venta de productos textiles por corte en metros ni para la fabricación a pedido de un producto textil. En los demás casos ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar los cambios de su compra durante los primeros 10 días hábiles después de la fecha de la compra del producto.

Para poder ejercer el derecho de cambio de producto, se deberá cumplir con los requisitos que se mencionan a continuación:

  • Presentar su solicitud al correo ventas@decorclub.com.pe indicando los motivos de su cambio. La solicitud debe ser emitida por la misma persona o empresa a quien se le emitió el comprobante de pago.
  • Es obligatorio adjuntar el comprobante de pago de su compra.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso.
  • En caso de elegir un producto con mayor valor, el cliente asume el pago de la diferencia restante, previa coordinación con atención al cliente. Si el cambio es por un producto de valor inferior al original, la diferencia del precio se le abonará en una nota de crédito.
  • En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto en una nota de crédito para una nueva compra.
  • La nota de crédito para realizar una nueva compra en DECORCLUB se enviará aproximadamente en 5 días hábiles después de recibido el producto. Este cupón tiene validez por 1 año a partir de la fecha de creación.
  • No se admiten cambios de artículos que se encuentran con descuento en la sección de LIQUIDACIÓN o con promoción.
  • El cambio del producto estará sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio.
  • Los cambios se atenderán aproximadamente en 5 días hábiles después de recibido el producto en almacén y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.
  • El comprador se hace responsable de los costos de envío o cambio.